Política de Privacidad

flevoryntisa.com - Protección de Datos Personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo flevoryntisa ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios de estrategias de marketing empresarial y plataforma financiera.

Al acceder y utilizar nuestros servicios en flevoryntisa.com, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Importante: Esta política se aplica únicamente a los datos recopilados a través de nuestros servicios digitales y no cubre información obtenida por terceros.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de su interacción con nuestros servicios:

Información de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal completa
  • Información de la empresa (nombre, cargo, sector)
  • Preferencias de comunicación

Información Técnica y de Uso

  • Dirección IP y datos de geolocalización
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Patrones de navegación y preferencias
  • Cookies y tecnologías similares

Información Financiera y Comercial

  • Historial de transacciones y servicios contratados
  • Información de facturación y métodos de pago
  • Comunicaciones y correspondencia mantenida
  • Evaluaciones y comentarios sobre nuestros servicios

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Finalidades Principales: Prestación de servicios de marketing empresarial, gestión de cuentas de usuario, procesamiento de transacciones y comunicación comercial.
Finalidad Base Legal Datos Utilizados
Prestación de servicios Ejecución del contrato Datos de identificación y contacto
Comunicación comercial Interés legítimo Email, preferencias, historial
Mejora de servicios Interés legítimo Datos de uso y técnicos
Cumplimiento legal Obligación legal Información de facturación

Procesamiento Específico

Sus datos se procesan para personalizar su experiencia, enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros programas de aprendizaje y webinars, analizar el rendimiento de nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Compartir Información con Terceros

flevoryntisa no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Proveedores de servicios de hosting y tecnología
  • Procesadores de pagos y servicios financieros
  • Plataformas de marketing y comunicación
  • Servicios de análisis y estadísticas

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Garantía de Protección: Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

5. Sus Derechos sobre los Datos

Bajo la legislación europea de protección de datos (RGPD), usted tiene varios derechos fundamentales respecto a sus datos personales:

Derechos de Acceso y Rectificación

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted y corregir cualquier información inexacta o desactualizada. Procesamos estas solicitudes dentro de 30 días naturales.

Derecho al Olvido

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento para el procesamiento.

Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos sus datos personales a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible por máquina.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@flevoryntisa.com incluyendo:

  • Identificación clara del derecho que desea ejercer
  • Información suficiente para verificar su identidad
  • Descripción específica de los datos involucrados

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor
  • Monitorización continua de seguridad
  • Copias de seguridad cifradas y regulares
  • Actualizaciones de seguridad programadas

Medidas Organizativas

  • Acceso restringido a datos personales por personal autorizado
  • Formación regular en protección de datos
  • Políticas internas de seguridad estrictas
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
Compromiso de Seguridad: Revisamos y actualizamos continuamente nuestras medidas de seguridad para mantener los más altos estándares de protección de datos.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales.

Períodos de Retención

Tipo de Datos Período de Retención Justificación
Datos de cuenta activa Mientras la cuenta esté activa Prestación de servicios
Datos de facturación 7 años Obligaciones fiscales
Comunicaciones de marketing 3 años desde última interacción Interés legítimo
Datos técnicos 12 meses Mejora de servicios

Proceso de Eliminación

Cuando expiran los períodos de retención, eliminamos permanentemente los datos personales de nuestros sistemas activos y copias de seguridad. Este proceso incluye la destrucción segura de datos tanto en formato digital como físico.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger sus datos personales.

Mecanismos de Protección

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación de países terceros
  • Códigos de conducta y mecanismos de certificación
  • Evaluaciones de impacto específicas para transferencias
Transparencia: Puede solicitar información específica sobre las transferencias internacionales de sus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido.

Tipos de Cookies

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con el sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Procedimiento de Verificación

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Responsabilidad Parental: Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor deben contactarnos inmediatamente para su eliminación.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las actualizaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación.

Notificación de Cambios

Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

  • Correo electrónico a su dirección registrada
  • Avisos destacados en nuestro sitio web
  • Notificaciones en su cuenta de usuario
Versión Actual: Esta política está en vigor desde el 15 de enero de 2025 y reemplaza todas las versiones anteriores.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo Electrónico: info@flevoryntisa.com Dirección Postal: flevoryntisa - Departamento de Privacidad
Carrer de Pascual i Genís, 20, 3º
46002 Valencia, España Teléfono: +34 934 334 096 Horario de Atención: Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 CET

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 72 horas laborables.